En Shark Rider Investments, los usuarios pueden gestionar su inversión con flexibilidad, pero en algunas situaciones es necesario realizar una petición operativa. Esta opción te permite solicitar ajustes en tus planes de inversión, reinversiones o cambios específicos en tu cuenta.
💡 ¿Cuándo usar una petición operativa? Aquí te explicamos en qué casos es útil y cómo hacerla correctamente.
🔹 📌 ¿Cuándo debo crear una petición operativa?
Puedes enviar una petición operativa en situaciones como:
✔ Ajustes en planes de minería → Si necesitas modificar un plan activo o revisar algún detalle de tu inversión.
✔ Solicitudes de reinversión manual → En caso de que desees reinvertir beneficios en planes específicos.
✔ Errores en recargas o depósitos → Si realizaste una recarga y no se refleja correctamente en tu cuenta.
✔ Modificación de datos financieros → Para actualizar información importante como tu billetera de retiro.
✔ Otros cambios operativos → Cualquier ajuste que afecte directamente tu inversión dentro de Shark Rider.
🔎 Si tu consulta es sobre problemas técnicos o dudas generales, es mejor usar la opción de Soporte en lugar de una petición operativa.
🔹 📌 Pasos para enviar tu petición operativa
Sigue estos simples pasos para realizar tu solicitud correctamente:
1️⃣ Inicia sesión en tu cuenta de Shark Rider.
2️⃣ Dirígete a la sección «Soporte y Peticiones» dentro de tu Panel de Usuario.
3️⃣ Selecciona «Nueva Petición Operativa».
4️⃣ Describe tu solicitud con claridad → Explica el ajuste que necesitas e incluye detalles importantes.
5️⃣ Adjunta pruebas si es necesario → Capturas de pantalla, comprobantes de pago o cualquier documento relevante.
6️⃣ Envía la solicitud y recibirás un número de ticket para hacerle seguimiento.
📢 Importante: Todas las peticiones operativas son revisadas manualmente por el equipo de Shark Rider y se procesan en un máximo de 24 horas.
🔹 📌 ¿Cómo hacer seguimiento a mi petición operativa?
Después de enviar tu solicitud, puedes revisar su estado en la sección «Historial de Peticiones» dentro de tu panel.
🟡 Pendiente: Tu solicitud ha sido recibida y está en revisión.
🟢 Resuelta: Se ha aplicado el ajuste solicitado.
🔴 Rechazada: La solicitud no pudo ser procesada (te explicarán el motivo).
🚀 Si tu petición demora más de lo esperado, puedes contactar al equipo de soporte para obtener más información.
🎯 Conclusión: Mantén el control de tu inversión con peticiones operativas
✔ Usa esta opción para ajustes importantes en tu cuenta y planes de inversión.
✔ Describe tu solicitud de forma clara y adjunta pruebas si es necesario.
✔ Haz seguimiento en el historial de peticiones para conocer el estado de tu solicitud.
🦈 Ahora que sabes cómo crear una petición operativa, úsala cuando necesites optimizar tu inversión en Shark Rider! 🚀✅