Si tienes un problema técnico, dudas sobre tu cuenta o necesitas asistencia personalizada, nuestro sistema de Soporte Técnico y Tickets está aquí para ayudarte. En Shark Rider Investments, garantizamos respuestas rápidas y soluciones efectivas en menos de 24 horas.
📌 ¿Cuándo abrir un ticket de soporte?
Puedes enviar una solicitud si experimentas alguno de estos problemas:
✅ Errores en depósitos o retiros → Transacción no reflejada o retrasada.
✅ Fallas en la activación de planes → Tu inversión no se activó correctamente.
✅ Dudas sobre minería y rendimientos → Consultas sobre ganancias y recargas.
✅ Problemas con el sistema de referidos → Bonos no reflejados o enlaces incorrectos.
✅ Dificultades de acceso a la plataforma → Contraseñas olvidadas o errores de login.
✅ Cualquier otro problema técnico o duda específica.
📌 ¿Cómo enviar un ticket correctamente?
Para que tu solicitud sea atendida rápidamente, sigue estos pasos:
1️⃣ Selecciona la categoría adecuada → Indica si es sobre retiros, minería, referidos o acceso.
2️⃣ Describe tu problema con claridad → Incluye detalles como fecha, monto o ID de transacción.
3️⃣ Adjunta capturas de pantalla (si aplica) → Facilita la revisión de tu caso.
4️⃣ Elige tu medio de contacto preferido → Recibirás la respuesta por correo o en tu panel de usuario.
📌 IMPORTANTE: Antes de abrir un ticket, revisa nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ), ya que podrías encontrar la solución sin necesidad de esperar.
📩 Consultar FAQ de minería antes de abrir un ticket
📩 Consultar FAQ de referidos antes de abrir un ticket
📩 Consultar FAQ generales antes de abrir un ticket
📌 Tiempo de Respuesta y Seguimiento
⏳ Tiempo estimado de respuesta: Menos de 24 horas.
🔄 Estado del ticket: Puedes revisar su estado en tu historial de soporte dentro del panel.
✅ Resolución efectiva: Si el problema persiste, nuestro equipo te guiará paso a paso hasta solucionarlo.
🎯 Resolvemos tu problema rápido y sin rodeos. Abre un ticket y deja que nuestro equipo de soporte haga el resto. 🚀